Права потребителей под контролем

Что необходимо знать при покупке продукции легкой промышленности, какие, согласно закону, права есть у покупателя, и какие обязанности должен выполнять продавец, - обо всем этом рассказала помощник Ковровского городского прокурора Ольга Ивлиева.

Ольга Ивлиева, помощник Ковровского городского прокурора

Согласно закону «О защите прав потребителей» продавец обязан иметь вывеску, в которой должна содержаться информация о наименовании организации, режиме работы и адрес месторасположения.

Кроме того, обязанностью продавца является наличие в магазине соответствующей и доступной для покупателя информации. В состав этой информации должна включаться информация о государственной регистрации продавца в соответствующем органе, правила продажи отдельных видов товаров и книгу отзывов и предложений. Не предоставление такой информации покупателю влечет наложение штрафа по ст.14.15 КоАП.

Продавец также обязан довести до покупателя сведения о производителе. Если производителем является иностранное государство, то продавец по требованию покупателя обязан предоставить сопутствующую документацию к данному товару, а именно сертификат соответствия и декларации соответствия. На данной документации должны быть печати, подписи производителя, поставщика или самого продавца.

Кроме того, продукция легкой промышленности должна быть промаркирована в соответствии с требованиями технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности». Маркировка продукции должна быть доступной, читаемой, достоверной, содержаться на русском языке, если продается товар на территории РФ. На иностранном языке, то есть латинскими буквами, может содержаться информация о стране производителе либо адресе производителя.

Что входит в маркировку, кроме страны производителя, это наименование товара, состав сырья, сорт товара, размер изделия, требования по эксплуатации и уход за данным товаром. Также маркировка должна содержать дополнительные сведения – это модель, и если это меховые изделия, то вид меха и его обработка.

Нарушение продавцом требований по маркировке влечет наложения штрафа с конфискацией предметов в соответствии с ч.2 ст.15.12 КоАП.

Во втором полугодии 2016 года городской прокуратурой были проведены проверки в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по соблюдению данных требований. Выявлены нарушения в части не предоставления потребителям информации, отсутствия сопроводительной документации и маркировки товара. В адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей были внесены представления, виновные лица были привлечены к административной ответственности в виде штрафов по ст.14.15 КоАП и в виде штрафа с конфискацией предметов по ч.2 ст.15.12 КоАП.