Задержка авиарейса. Как быть?

Новость добавлена:19.08.2019 в 14:16
Автор:Екатерина Елисейкина-Лось
Просмотров за 15 дн.: 15
Задержка авиарейса. Как быть? Задержка рейса - перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. 

Основные причины задержки рейсов: 
- технические неисправности самолета, 
- плохие погодные условия, 
- позднее прибытие самолета. 

При задержке рейса пассажир имеет следующие права: 
1) право на отказ от полета, такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»; 
2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.). 
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса; 
3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. 

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации. 

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно: 
1) на организацию хранения багажа; 
2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет; 
3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов; 
4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. 
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время; 
5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. 

За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту, адреса Управлений вы можете найти, перейдя по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Иллюстративное фото с сайта zvezdakomi.ru

Ключевые слова:авиарейс

Неизвестные страницы истории войны

Добавлено 24.01.20
Неизвестные страницы истории войны
В преддверии празднования 75 годовщины Победы в Великой Отечественной войне телеканал «НТК-Ковров+» приглашает неравнодушных жителей города и района поделиться историями о войне, рассказать о фактах и людях, которые приближали победу как на фронте, так и в тылу. // ПОДРОБНЕЕ

Разгадывая тайны математики

Добавлено 24.01.20
Разгадывая тайны математики
На базе школы № 10 прошел городской конкурс исследовательских работ учащихся «Шаг в науку», который является отборочным этапом одноименной областной научно-практической конференции. // ПОДРОБНЕЕ

Кот в мешке

Добавлено 24.01.20
Кот в мешке
Хотел приобрести автомагнитолу, а получил пачку бумаги и часы. 35-летний ковровчанин стал жертвой обмана. // ПОДРОБНЕЕ

Ищем очевидцев ДТП!

Добавлено 24.01.20
Ищем очевидцев ДТП!
20 января в 9 утра на улице Гагарина неустановленный водитель «Газели» сбил девушку 2002 года рождения и скрылся с места ДТП. // ПОДРОБНЕЕ

А вы давно были в кинотеатре?

Добавлено 24.01.20
А вы давно были в кинотеатре?
Жители Владимирской области любят ходить в кино. Наш регион вошел в число лидеров по посещаемости кинозалов. // ПОДРОБНЕЕ

Мошенники активизировались

Добавлено 24.01.20
Мошенники активизировались
В Коврове отмечен всплеск мошенничеств. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

Чем живут воры в Коврове?

Добавлено 24.01.20
Чем живут воры в Коврове?
Одежда, сотовые телефоны, кроссовки и даже костюм Человека Паука – вору понадобится все. // ПОДРОБНЕЕ

Учителям хотят вдвое увеличить оклад

Добавлено 24.01.20
Учителям хотят вдвое увеличить оклад
Совет Федерации поддержал идею поднять оклады учителям. Об этом сообщает МИЦ «Известия». // ПОДРОБНЕЕ

3 года тюрьмы за дачу взятки

Добавлено 24.01.20
3 года тюрьмы за дачу взятки
Во Владимире оглашен приговор двум женщинам, являющимся посредниками при даче взятки. // ПОДРОБНЕЕ

Новое о полиции

Добавлено 24.01.20
Новое о полиции
Как изменятся взаимоотношения рядовых граждан и полицейских? Госдумой в третьем, окончательном чтении приняты изменения в закон «О полиции». // ПОДРОБНЕЕ

Движение на улице Кузнечной ограничат

Добавлено 23.01.20
Движение на улице Кузнечной ограничат
24 января во время проведения ремонтных работ будет ограничено движение транспортных средств по улице Кузнечной: // ПОДРОБНЕЕ

Призер по астрономии

Добавлено 23.01.20
Призер по астрономии
Ковровчанин Александр Семикрас стал призером регионального этапа Всероссийской олимпиады школьников по астрономии. // ПОДРОБНЕЕ

Награда за смелость

Добавлено 23.01.20
Награда за смелость
Начальник УМВД России по Владимирской области Василий Кукушкин вручил медали «За смелость во имя спасения» сотрудникам патрульно-постовой службы МО МВД России «Ковровский» Дмитрию Ермилову, Роману Киселеву, Владиславу Плоцидыму и оперуполномоченному отдела уголовного розыска МО МВД России «Ковровский» Максиму Петрякову. // ПОДРОБНЕЕ

Покупатель должен знать больше

Добавлено 23.01.20
Покупатель должен знать больше
С 1 июня будет введена обязательная маркировка отдельных видов молочной продукции, предусмотренных распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 № 792-р, к ним относятся молоко и сливки, сгущенные и несмущенные, йогурты, кефиры, сыворотка, сливочное масло, сыры, творог, мороженое, пищевой лед. // ПОДРОБНЕЕ

Лучший по профессии: Нина Долгих

Добавлено 23.01.20
Лучший по профессии: Нина Долгих
Итоги 2019 года подведены, лучшие работники Ковровского электромеханического завода выбраны и уже получили заветные награды. По традиции о передовиках производства мы продолжаем цикл сюжетов. // ПОДРОБНЕЕ
АРХИВ НОВОСТЕЙ