Задержка авиарейса. Как быть?

Новость добавлена:19.08.2019 в 14:16
Автор:Екатерина Елисейкина-Лось
Просмотров за 15 дн.: 40
Задержка авиарейса. Как быть? Задержка рейса - перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. 

Основные причины задержки рейсов: 
- технические неисправности самолета, 
- плохие погодные условия, 
- позднее прибытие самолета. 

При задержке рейса пассажир имеет следующие права: 
1) право на отказ от полета, такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»; 
2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.). 
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса; 
3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. 

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации. 

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно: 
1) на организацию хранения багажа; 
2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет; 
3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов; 
4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов. 
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время; 
5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно. 

За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту, адреса Управлений вы можете найти, перейдя по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

По информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Иллюстративное фото с сайта zvezdakomi.ru

Ключевые слова:авиарейс

Игорь Семенов: «Помогая малеевцам, помогаю городу!»

Добавлено 13.09.19
Игорь Семенов: «Помогая малеевцам, помогаю городу!»
Подведены итоги выборов депутатов городского Совета седьмого созыва. Победителем 27 избирательного округа стал работник Ковровского электромеханического завода Игорь Семенов, получивший более 50 процентов голосов жителей микрорайона «Малеевка». // ПОДРОБНЕЕ

Выпускникам 2020: темы итогового сочинения

Добавлено 13.09.19
Выпускникам 2020: темы итогового сочинения
Стали известны открытые направления тем итогового сочинения на 2019-2020 учебный год. // ПОДРОБНЕЕ

На переходе сбили ребенка!

Добавлено 13.09.19
На переходе сбили ребенка!
12 сентября в 17:20 рядом с Домом детского творчества, на  перекрестке  ул. Свердлова и ул. Абельмана, автомобиль «Киа Соренто» под управлением 32-летнего водителя сбил 11 летнего мальчика, который пересекал дорогу по нерегулируемому пешеходному переходу. // ПОДРОБНЕЕ

Росреестр ответит на вопросы граждан

Добавлено 13.09.19
Росреестр ответит на вопросы граждан
17 сентября Управление Росреестра по Владимирской области проведет прямую телефонную линию с населением региона на тему: «Изменение вида разрешенного использования земельных участков, находящихся в собственности физических лиц и не относящихся к сельскохозяйственным угодьям». // ПОДРОБНЕЕ

Все должно быть по закону

Добавлено 13.09.19
Все должно быть по закону
Ковровской городской прокуратурой выявлены нарушения в сфере оборота алкогольной продукции в одном из городских кафе. // ПОДРОБНЕЕ

Юрий Морозов - ВРИО главы Коврова

Добавлено 13.09.19
 Юрий Морозов - ВРИО главы Коврова
С 13 сентября временно исполняющим обязанности главы города Коврова назначен Юрий Морозов, первый заместитель главы городской администрации по ЖКХ, строительству и развитию инфраструктуры. // ПОДРОБНЕЕ

Минимум станет больше

Добавлено 11.09.19
Минимум станет больше
В следующем году прожиточный минимум для пенсионера во Владимирской области, возможно, станет больше на 551 рубль. // ПОДРОБНЕЕ

Будьте осторожны с огнем!

Добавлено 11.09.19
Будьте осторожны с огнем!
В период с 12 по 14 сентября на территории Владимирской области ожидается пожароопасная обстановка повышенного, 4 класса, опасности. // ПОДРОБНЕЕ

Принудительная дорога домой

Добавлено 11.09.19
Принудительная дорога домой
В этом году порядка 200 нелегальных мигрантов судебные приставы области выдворили за пределы России. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

«Народный участковый 2019» - I этап

Добавлено 11.09.19
«Народный участковый 2019» - I этап
11 сентября стартует первый этап Всероссийского конкурса «Народный участковый». // ПОДРОБНЕЕ

«Зеленая планета 2019»

Добавлено 11.09.19
 «Зеленая планета 2019»
Поведены итоги XVII Международного детского экологического форума «Зеленая планета 2019». Ковровские образовательные учреждения в числе победителей Всероссийского и Международного этапов. // ПОДРОБНЕЕ

Никакого оправдания

Добавлено 10.09.19
 Никакого оправдания
Начальник УГИБДД МВД по Владимирской области Александр Новиков дал оценку действиям участника ДТП в поселке Мелехово, в результате которого погибли двое 13-летних детей. // ПОДРОБНЕЕ

Мошенничество в крупном размере

Добавлено 10.09.19
Мошенничество в крупном размере
В Коврове направлено в суд уголовное дело в отношении 26-летнего жителя Ивановской области, который обвиняется в мошенничестве в крупном размере. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:12+

Пока только планы

Добавлено 10.09.19
Пока только планы
На строительство скоростной автодороги Москва – Казань, которая станет платным дублером трассы М-7 «Волга» по предварительным подсчетам не обходимо 539,6 млрд. руб, большую часть из которых выделит федеральный бюджет, остальные деньги планируется привлечь из внебюджетных источников. // ПОДРОБНЕЕ

Конфликт закончился ножевым ранением

Добавлено 10.09.19
Конфликт закончился ножевым ранением
В Коврове возбуждено уголовное дело в отношении 42-летнего местного жителя, подозреваемого в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью. // ПОДРОБНЕЕ
Возрастное ограничение:16+
АРХИВ НОВОСТЕЙ